Terug naar nieuwsoverzicht

Kwaliteitsproblemen bij in- en/of uitgaande oproepen

Wanneer je een gesprek voert, reserveert de Mixtus modem een deel van de bandbreedte dat voorzien is als spraakkanaal. Het pluspunt hier is dat dit je internet en/of televisiegebruik niet beïnvloedt. Indien je toch storingen ondervindt tijdens je communicaties, zoals bijvoorbeeld ruis op de lijn, haperende of wegvallende stemmen, robot-achtige stemmen,… neem dan contact op met onze technische dienst via het nummer 03 331 31 00, zodat één van onze medewerkers je te woord kan staan.

Meestal betreft het een probleem met de bandbreedte : je internetverbinding biedt misschien niet voldoende snelheid om de gewenste kwaliteit te leveren. De snelheid van je verbinding is afhankelijk van verschillende parameters. Graag verwijzen wij je hiervoor naar de betreffende paragraaf in onze technische bijlage. Deze vindt u terug op www.mixtus.be.